Jeg har hatt Nextgentel som internett leverandør i snart 5 år nå. Jeg
har vært godt fornøyd med dem. Nå skal det sies at jeg ikke har hatt
noe kontakt med kundesenteret deres. Frem til nå. Jeg oppdaget at jeg
ikke fikk den hastigheten jeg betalte for. Så jeg bestemte meg for å
ringe dem. Det var en frustrerende opplevelse. Jeg ble sittende i
telefonen i 25 minutter før jeg fikk svar. Da ble jeg satt over til en
annen avdeling, for supporten som jeg ble satt til på sentralbordet,
kunne ikke hjelpe meg. Når jeg da havnet bakerst i køen igjen, kokte
det over. Jeg la på og sendte en e-post. Etter noen dager var det en
som ringte meg opp, og han testet linjen inn til leiligheten min. Den
var for dårlig, så jeg sa opp hele greia og tegnet en avtale med Canal
Digital. Nå har jeg en linje som er 5000/2000. :-) Godt fornøyd med
det. Den koster bare 40 kr mer i måneden også.
Tags: